Schweren Herzens sagen wir als Eutiner Festspiele die geplante Spielzeit 2026 ab. Diese Entscheidung ist uns nicht leichtgefallen, sie ist jedoch notwendig und wir bedauern die damit verbundenen Umstände, sollten Sie schon Karten erworben haben. Selbstverständlich werden alle Tickets zurückerstattet. -> Erstattung beantragen

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FAQ
Häufig gestellte Fragen

Hier beantworten wir häufig auftretende Fragen rund um die Eutiner Festspiele von der Ticket-Buchung bis zu Ihrem Besuch bei uns. Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, senden Sie bitte eine E-Mail an oder verwenden Sie unser Kontakt-Formular. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Erstattung wegen Absage der Spielzeit 2026

Wie bekomme ich meine Tickets zurückerstattet?

Alle bereits verkauften Tickets für die abgesagte Spielzeit werden selbstverständlich vollständig zurückerstattet – unabhängig davon, ob Sie diese bei uns in der Konzertkasse, in unserem Webshop oder bei einer unserer Vorverkaufsstellen erworben haben. Die Rückabwicklung erfolgt komplett über die Eutiner Festspiele. Wer keine Möglichkeit hat, auf unser digitales Rückerstattungsformular zuzugreifen, erhält zu den Öffnungszeiten unserer Konzertkasse in der Opernscheune das Formular in Papierform und kann es uns ausgefüllt per Mail an erstattung@eutiner-festspiele.de zurücksenden. Wichtig ist dabei, Ihre Auftragsnummer anzugeben. Unsere Konzertkasse hat montags bis freitags von 9 Uhr bis 12 Uhr geöffnet und ist binnen der Zeit telefonisch unter 04521/8001-10 erreichbar. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Rückabwicklung einige Zeit in Anspruch nehmen wird.

Was mache ich jetzt mit meinem Gutschein – wer erstattet den?

So, wie mit der Rückerstattung der Tickets läuft es auch mit der Erstattung der Gutscheine. Wo Sie diese erworben haben, können Sie diese auch gegen deren Rückgabe umtauschen. In der Regel haben wir Gutscheine nur bei uns an der Konzertkasse ausgegeben. Da wir als Eutiner Festspiele diese Saison absagen, bieten wir an, auch Gutscheine zurückzuerstatten, die länger als 2026 gültig sind.

Ich habe Karten zu Weihnachten geschenkt bekommen, was mache ich jetzt?

Wir bedauern unsere Saisonabsage und die damit verbundenen Umstände für Sie. Bitte verständigen Sie sich mit dem Schenkenden, wer von Ihnen das Rückerstattungsformular ausfüllt – die Bestellnummer gilt nur einmal.

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückhabe?

Wir bemühen uns, so schnell wie möglich die Rückabwicklung zu vollziehen. Je nachdem, wie Sie Ihre Tickets erworben haben, kann dies einige Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten Sie um Geduld und versichern, dass wir schnellstmöglich handeln.